Más de 5 millones de usuarios deberán hacer el cambio antes del cierre definitivo.
Bancolombia anunció que su servicio de bolsillo digital A la Mano dejará de estar disponible a partir de mayo de este año. Ante este cambio, la entidad bancaria ha puesto en marcha un proceso de migración gradual hacia Nequi, la plataforma financiera que seguirá operando de manera independiente.
Desde el 5 de marzo, los usuarios de A la Mano podrán realizar la transición siguiendo un procedimiento sencillo dentro de la aplicación. Se espera que para mayo, todos los fondos y cuentas de este servicio ya hayan sido trasladados a Nequi.
Si es usuario de Bancolombia A la Mano y aún no ha iniciado su traslado a Nequi, estos son los pasos que debe seguir:
1. Inicie sesión en A la Mano
Abra la aplicación A la Mano.
Seleccione la opción «Quiero Nequi».
2. Confirme su número de celular
Verifique que el número registrado en A la Mano sea el mismo que usará en Nequi.
Presione «Sí, es el mismo» para continuar.
3. Revise su saldo y confirme la migración
Consulte el saldo disponible en A la Mano.
Seleccione «Pasarme a Nequi» para iniciar el traslado de fondos.
4. Descargue Nequi y cree su cuenta
Instale la aplicación Nequi desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Regístrese utilizando el mismo número de celular que tenía en A la Mano.
5. Complete el registro en Nequi
Siga las instrucciones dentro de la aplicación.
Revise sus datos, acepte los términos y condiciones, y la autorización para el tratamiento de datos.
Capture una foto de su documento de identidad y confirme su identidad.
Cree su clave de acceso y ¡listo!
Una vez finalizado este proceso, su saldo se trasladará automáticamente a Nequi y su cuenta en A la Mano se cerrará de manera definitiva.
Los usuarios que no realicen el proceso antes del cierre de A la Mano en mayo perderán acceso a su cuenta en esta plataforma. Sin embargo, podrán recuperar su dinero ingresando directamente a Nequi con su mismo número de celular.
Para evitar contratiempos, Bancolombia recomienda realizar la migración lo antes posible.
